子曰：学而不思则惘，思而不学则怠！
我说：行而不知则废，知而不行则无！
于是将行走感悟记之，以便更有效的“行”！
1、有效沟通
我们工作每一天都在沟通，和同事沟通、和上级沟通、和下属沟通、和客户沟通、和供应商沟通……可惜很多时候的沟通效率是很低的，我称之为无效沟通。
客户的反馈，你需要多少次沟通才能完全明白？或者说客户的反馈不清楚的情况下，你经过了多少次有效的沟通？口头沟通无法确切的情况下，你是否通过邮件等做过书面沟通？……
给下属分配任务后，你是否进行过前期的沟通，任务的下达是否不带任何感情色彩？是否清楚你的下属还有手头还有其他任务？在下属遇到难题停滞不前时，你是否做过沟通，调查难题的症结所在？和上级沟通时，你是否能清楚的表达出自己的意愿和工作目标和任务时间？……
……
沟通是一门艺术，它无处不在，就餐时、午休时、下班路上均是沟通。
2、张弛有度
你的办公室气氛是不是很沉闷？你的下属们是否都在慑于你的权力而过度紧张工作？过度的紧张必然带来过度的荒娱，一旦你不在办公室，他们将彻底释放被压抑的神经！
偶尔将自己的身份降低，其实你只不过是他们的同事而已，张驰有度，抓住关键即可，国家可以对人民没有人权，我们却不能对员工没有人权，该闭只眼就闭只眼，只要不碍大局；该敲脑袋就敲脑袋，只要他妨碍大局。
3、控制节奏
我以前喜欢打篮球，打的过程也悟出很多道理，比赛场上无论你的技术多高超，只要你没有控制好节奏，那么必败无疑，除非你是乔丹。
举例说明： 不同的客户每一时刻都在催货，客户的语气很急促，我的语气也很急促，于是我的行动总是显得有些慌张。这显然就是节奏被外部所控制，我们的耳朵、我们手、我们的眼睛、甚至我们的神经系统完全被客户所控制，效率高吗？貌似很高，喝开水的时间都没有，上厕所的时间都没有，可实际拉个表格看看，其实效率并不一定高。
适当的推、拖、拉是可以控制节奏的，我所说的推、拖、拉不是降低工作效率，不是让你养成邋遢的习惯。相反的是你需要有条理，将对方提前出格的东西控制下来，将语速降下来，让我们来控制客户的节奏！曾经遇到过这么一种情况：我面临3个客户同时在催，对方语气急促的不得了，貌似天要塌下来，但在整个过程中，我的语气始终很平和，甚至还劝慰他们：不要急，慢慢说，我听着呢，出什么问题了？将问题记下之后，我将任务分配下去，告诉一下需要完成时间，然后全程监控技术处理过程，把每一个细节处理好。一直到到最后，我始终控制着节奏。后来这些客户对我形成了一种依赖，以后每次他们找我的时候语气都特平和，用他们的话说：有你在，我们不急！
试想一下，假如你得到客户的要求和紧急事务时，一旦语速加快，显然是给对方造成你自己六神无主的现象（就算你胸有成竹），从军事学上讲：这就是大将风度！任何人急，你都不要急，你一急，其他人不仅是跟着急，而且是跟着乱。
略有上述思考，记之以继续思考而附诸行动！